Сегодня мы хотим поздравить с 8 марта - Международным женским днем!
Желаем вам всегда оставаться победительницами в борьбе за свои права. И за главное - право быть собой!
И маленький контекстный ликбез от нас
⇩
Возврат подарочных сертификатов
❯ Подарочный сертификат или карта не являются товаром, а представляет собой аванс будущей оплаты товара, работы или услуги.
❯ До момента, пока товар не передан покупателю или не оказана услуга, договор купли-продажи будет считаться не заключенным (ст. 23.1 от 7 февраля 1992 г. No 2300-1 «О защите прав потребителей»).
❯ Потребитель имеет право отказаться от покупки, а также потребовать возврат уплаченного аванса (ст. 421 ГК РФ).
❯ Потребитель вправе рассчитывать на возврат денежной суммы, а в случае отказа - обратиться в магазин в претензионном порядке с требованием о возврате денежных средств или части суммы, которая осталась после покупки товара (услуги). Магазин не вправе оставлять себе остаток либо требовать приобрести товар на большую сумму, чем остаток денежных средств на карте (сертификате).
❯ Вернуть сертификат может не только тот, кто его приобретал, но и тот, кто получил его в подарок.
А еще:
❯ для возврата вам не понадобится чек
❯ даже если продавец устанавливает иные правила по возврату сертификатов, ухудшающие положение потребителя, они могут быть проигнорированы, и являются незаконными
❯ подготовьтесь к возврату и составьте заявление (в двух экземплярах), указав в нем следующие данные:
(сведения о сертификате
требование о возврате денежных средств
банковские реквизиты для возврата
дату и подпись)
❯ в случае конфликтной ситуации и нежелании «влезать» в претензионный порядок обращения, сделайте покупку, воспользовавшись сертификатом, и просто верните приобретенный товар
Желаем вам бесконфликтного соблюдения ваших прав и максимально желанных подарков!